»Immer mehr Firmen engagieren sich im Social Media«, so oder so ähnlich lauten gern verwendete Standardfloskeln, wenn das Thema Social Media zur Sprache kommt und mit etwas Bedeutung aufgeladen werden soll. Eine Plattitüde, die durch beharrliches Wiederholen nicht unbedingt richtiger wird und eigentlich nur den sehnlichsten Wunsch derer zum Ausdruck bringt, die sich ein gutes [...]
Weiterlesen
Schlagwort-Archiv: Kommunikation
Twitter: Zwischen Nerdistan und Mainstream
13. September 2010
1 Kommentar
Twitter, das sicherlich wichtigste Social Media Tool, hat ein Problem, um das es wohl niemand beneidet. Um endlich ein funktionierendes werbefinanziertes Geschäftsmodell etablieren zu können, muss es die Massen erreichen. Als minimalistische Kommunikationsplattform hat es zwar unter den Early Adoptern rasch eine erhebliche Anzahl Nutzer gefunden. Außerdem sorgten externe Entwickler mit zahlreichen Zusatzanwendungen für ein [...]
WeiterlesenWeshalb Unternehmen im Social Media scheitern
6. September 2010
10 Kommentare
Es verwundert mich wenig zu lesen, dass Kunden mit den Social Media Aktivitäten von Unternehmen unzufrieden sind. Vier von fünf Befragten vermuten reine Werbezwecke hinter dem Engagement. Oftmals beruhe es auf reinem Aktionismus, da die Verantwortlichen nicht verstünden, ihre Kommunikation im Social Media umfassend zu moderieren und zu begleiten. In einer weiteren Studie hat BSI [...]
WeiterlesenFaszination Social Media: Die gefürchtete Frage nach dem ROI
30. August 2010
11 Kommentare
Social Media ist mittlerweile ein so weit verbreiteter Begriff, dass viele Unternehmen zumindest eine Präsenz planen. Gleichzeitig ist es immer noch so neu, dass die Zuständigkeiten innerhalb der Unternehmen, die den ersten Schritt bereits gegangen sind, noch ungeklärt sind. Dieser an und für sich wenig verwunderliche Umstand findet seinen Niederschlag in Studien oder löst Verwunderung [...]
WeiterlesenFaszination Social Media: Tipps zum Umgang mit dem Information Overload
16. August 2010
15 Kommentare
So faszinierend Social Media auch ist, es bringt immer auch Unmengen an Informationen mit sich, die zumindest dem Anschein nach zu einem anwachsenden Berg unerledigter Aufgaben führen. Das frustriert nicht nur, weil man das ungute Gefühl hat, nicht genug zu leisten, sondern auch weil es sich neben liegen gebliebenen Aufgaben um menschliche Belange handelt, etwa [...]
WeiterlesenFaszination Social Media: Der Social Media Newsroom
9. August 2010
4 Kommentare
Social Media fasziniert immer mehr Menschen. Einerseits wird seit langem und im Internet an jeder Ecke nachlesbar verbreitet, alle zukünftigen Erfolgschancen lägen im Social Media. Andererseits ruft ein von der Euphorie einer vergleichsweise kleinen Gruppe getragener Hype immer Skepsis und Argwohn bei einer noch nicht involvierten Mehrheit hervor. Das ist bei Social Media nicht anders, [...]
WeiterlesenFaszination Social Media: Twitter – Der alles verbindende Kreislauf
12. Juli 2010
1 Kommentar
Um im Social Media erfolgreich kommunizieren zu können, sind einige Vorbereitungen nötig. Über seine Ziele sollte man sich ebenso klar werden wie über die Strategie, mit der man sie erreichen will. Die grundsätzlichen Erfolgsfaktoren – Zuhören und Teilen – erlernt man quasi schon mit den ersten Schritten. Nicht weniger wichtig ist, eine Auswahl der richtigen [...]
WeiterlesenFaszination Social Media: Wozu ist das gut?
5. Juli 2010
5 Kommentare
Wer nicht schon längst der Faszination Social Media erlegen ist – und das ist trotz der knapp 10 Millionen deutschen Facebook-Nutzer immer noch eine Mehrheit –, fragt nicht selten danach, was das überhaupt soll. Skeptiker begleiten die nicht mehr aufzuhaltende Entwicklung mit kritischem Nachfragen und leisten damit als Korrektiv einen wertvollen Beitrag. Viele „Kritiker“ jedoch [...]
WeiterlesenDie 90-9-1 Regel – Gradmesser für Wahrnehmungsverzerrung
14. Juni 2010
6 Kommentare
Die 90-9-1 Regel beschreibt das ungefähre Verhältnis von Teilnehmern zur Teilnahme vor allem in Online-Communitys. Dieser sich auf vagen Allgemeinplätzen tummelnde Satz muss leider so sein, um ein Phänomen näher zu betrachten, dass es so nicht wirklich gibt, weil es etwas ganz anderes veranschaulicht.
WeiterlesenIst Bloggen effektiver als Suchmaschinenoptimierung?
31. Mai 2010
8 Kommentare
Als Betreiber einer kleinen Website, die nichts verkauft, sondern als Online-Präsentation der eigenen Firma dient, wünscht man sich natürlich auch so viel Traffic wie möglich. Bekannte raten einem zu Suchmaschinenoptimierung, und im Internet findet man auch jede Menge nützliche Informationen zum Thema. Allerdings scheint man als Laie vor der Wahl zu stehen, aufwändige Sysiphusarbeit zu [...]
WeiterlesenSocialfail und der Kontrollverlust
25. Mai 2010
5 Kommentare
Ein Gespenst wabert durchs Social Media und sein Name ist Kontrollverlust. Es ist polymorph, und wo immer es auftaucht, erschrickt es die Leute mit Erinnerungen an Vergangenes. Was vordergründig betrachtet eher harmlos wirkt, hat es in Wirklichkeit in sich. Es nutzt nämlich gnadenlos die Stärken des Internet für seine Zwecke aus – seine dezentrale Struktur [...]
WeiterlesenThemenrelevanz – der Schlüssel zum Erfolg
20. Mai 2010
2 Kommentare
Wer Social Media als den zukunftsträchtigen Marketing- und Kommunikationskanal für sich entdeckt hat, ist mittlerweile bestimmt auch auf Facebook präsent. Zahlreiche Marken, Firmen oder Vereine betreiben bereits zusätzlich zum eigenen Profil eine Facebook-Seite. Seit sich die Netzwerk-Plattform immer stärker zur Publikationsplattform gewandelt hat, macht das auch nicht nur Sinn, weil dort eine hohe Nutzerdichte anzutreffen [...]
WeiterlesenTeilnehmen, Teilhaben und Teilen
11. Mai 2010
2 Kommentare
Social Media und Social Networking unterscheiden sich im Grunde wie Tag und Nacht, beschrieb Sarah Hartshorn in ihrem sehr interessanten Artikel letzte Woche auf Social Media Today. Trotz Überschneidungen ist es im Wesentlichen so, dass der Begriff „Social Media“ die Werkzeuge meint, mit denen Social Networking betrieben wird. Was bedeutet diese Unterscheidung für die Kommunikation [...]
WeiterlesenReturn on Engagement ist der RoI des Social-Media-Marketing
19. April 2010
3 Kommentare
Eine Facebook-Seite als Marketinginstrument einzusetzen ist optimal geeignet, um mit seinen Interessenten in Gespräch zu kommen und einen Dialog auf Augenhöhe zu führen. Es gibt keine vergleichbare Möglichkeit, Interessenten zu bitten, sich als solche zu erkennen zu geben und ihnen im Gegenzug die Möglichkeit zu eröffnen, an zentraler Stelle Lob zu äußern sowie Wünsche, Vorschläge, [...]
WeiterlesenIrgendwas mit Kompetenz
26. Februar 2010
2 Kommentare
Ich fang mal so an: als Mediengestalter kenne ich das zur Genüge; besonders wenn ich an die Zeit denke, bevor ich mich selbständig machte und in kleineren Full-Service-Agenturen arbeitete. Da wünschten sich Kunden nicht selten haarsträubende Verschlimmbesserungen (wie beispielsweise den eigenen Namen auf der Visitenkarte in Bild-Schlagzeilengröße zu setzen), die eigentlich nur den einen Schluss zuließen, dass sie keinerlei Vertrauen in die fachliche Kompetenz des Anbieters ihrer Wahl hatten.
WeiterlesenDer große Social-Media-Erfolg oder Nichts genaues weiß man nicht
22. Februar 2010
5 Kommentare
Manchmal hab ich den Eindruck, die Hohepriester der magischen Kanäle erzeugen bewusst mit ihren als Aufklärungsarbeit getarnten Publikationen Verwirrung beim Rezipienten, schüren Ängste, bekämpfen sich untereinander und/oder sprechen anderen schlicht die Kompetenz ab, moderne Medien richtig nutzen zu können. Dieses scheinbar paradoxe Verhalten haben sie übrigens mit allen Hohepriestern sämtlicher Kulturen und Religionen gemeinsam, schließlich handelt es sich um eine Machtfrage.
WeiterlesenWie man ins Social Media startet
12. Februar 2010
5 Kommentare
Der Hype um Social Media ist vorüber und allmählich fragen sich immer mehr Firmen, ob sich ein Engagement für sie lohnt. Einige wenden sich an externe Berater, die im Wesentlichen erklären, dass Social Media auf Versuch-und-Irrtum im Bereich vermuteter Gesetzmäßigkeiten basiert, die sich aus den bisher beobachteten Erfahrungswerten gerade erst herauskristallisieren. Die Folge ist Unsicherheit oder nicht selten die Fehleinschätzung, ein neuer Praktikant könne diese Aufgabe schon irgendwie übernehmen.
WeiterlesenDie Angst vor dem Kontrollverlust
8. Februar 2010
3 Kommentare
Internet, Privatsphäre, Datenschutz – wann immer diese drei Begriffe in einem Atemzug genannt werden, bricht ein wahrer Entrüstungssturm los, der die Diskussionsteilnehmer aufs Schärfste trennt und in einen unerbittlichen Glaubenskrieg verwickelt. Ein anderes Wort fällt mir gar nicht ein, so hoch fliegen die Emotionen und so wenig wiegen die vorgetragenen Argumente. Obwohl ich vor noch gar nicht allzu langer Zeit dazu etwas gebloggt habe, lieferte mir eine Diskussion am Wochenende Anlass, dieses Thema noch einmal aufzugreifen.
WeiterlesenWas sind selbsternannte Social Media Berater?
3. Februar 2010
9 Kommentare
Irgendwie habe ich den Eindruck, den Begriff „selbsternannter Social Media Berater“ immer häufiger zu lesen, meist in abwertendem Zusammenhang. Dem Attribut „selbsternannt“ kommt dabei offensichtlich eine entlarvende Funktion zu, die dem an Beratung in Sachen Social Media potentiell Interessierten signalisieren soll, dass es so etwas wie einen Social Media Berater gar nicht gibt. Vollends absurd wird diese Wortklauberei, wenn man beim Lesen den Eindruck nicht loswird, es handle sich um Leute, die Social Media Beratung anbieten, weil sie besser sind als ihre „selbsternannten“ Konkurrenten.
Weiterlesen3 Social Media-Mythen ausgeräumt
25. Januar 2010
20 Kommentare
Mit dem Social Media-Hype im vergangenen Jahr ging die Erkenntnis einher, dass Social Media sich hervorragend sowohl für die Unternehmenskommunikation als auch fürs Marketing eignet. Allerdings umfasst der Dunstkreis „Social Media“ so viele verschiedene Anwendungen, dass die Vielzahl der sich daraus ergebenden Möglichkeiten und die häufig recht unterschiedlichen Wege zum Ziel noch gar nicht vollständig überblickt werden können. Und diese Situation führt natürlich zum Entstehen von Mythen, die immer wieder gern an Neulinge auf diesem Gebiet weitererzählt werden. Sei es, um die eigene Ahnung als Beratungsleistung zu verkaufen oder einfach nur, um die Tatsache zu kaschieren, dass im auf allgemeiner Teilnahme basierenden Social Media keine feststehenden Erfolgskonzepte vorgesehen sind.
WeiterlesenBlogs und Totgesagte leben länger
16. November 2009
2 Kommentare
Der Hype um Blogs sei vorbei, heißt es dieser Tage. Andere behaupten gar, Blogs an sich seien tot, doch das halte ich für etwas übertrieben. Und zwar nicht nur vor dem Hintergrund, was ich meinen KMU-Kunden empfehle, wenn ich gefragt werde, ob Bloggen etwas Sinnvolles sei. Ein Blog ist ein wunderbares Werkzeug. Es dynamisiert Ihre bislang statische Webpräsenz durch aktive Kommunikation.
Weiterlesen
Letzte Kommentare