Im Social Media geht es um Beziehungen zu Menschen, die teilweise live, also in Echtzeit, anwesend sind und teilhaben/teilnehmen wollen. Denen kann man keinen Werbespot vor die Nase setzen, wenn man sie nicht vergraulen will. Das muss sophisticated sein, informativ, unterhaltsam, menschlich.

Offensichtliche Werbung wirkt abstoßend, weil der Mensch nicht wirklich, sondern nur als doofer Kaufroboter beachtet wird. Das funktioniert nicht länger. Und die Zahlen in der Studie sprechen ja für sich.

Es gibt zwar eine begrenzte Menge mit „seriösen“ Informationen und Kontakten (z.B. Preis- und Produktinformationen oder Troubleshooting-Hilfe), aber diese werden öfters besser durch mehr konventionelle Methoden (normale Websiten, Emails, Chats) online geleistet.

Dann gibt es natürlich viele Dinger, die nicht als Werbung bezeichnet werden, aber dennoch Werbung sind—und meist auch von intelligenten Kunden als Werbung erkannt werden. Auch Versuche, ein Image a la Apple zu bauen, sind letztendlich Werbung.

Habe ich hier eine wichtige Kategorie übersehen?

Ein überzeugter BMW-Fahrer wird sich schwer tun, wenn er zukünftig am Stammtisch seine Meinung pro Dacia vertreten muss. (Soll eine Metapher sein ;))

Socialmedia im Umfeld von KMU ist eben nur sinnvoll wenn der ganze Fisch und das fängt beim Kopf an, den Sinn versteht – oder wenigstens verstehen will.
Die Umsetzung der Strategien bedarf langfristiger Betreuung. Unsere Seminare sind daher immer nur in langfristiger Begleitung zu erhalten.
;) Klingt arrogant, ist aber erfolgreich.

Im Übrigen bin ich optimistisch: Im Netz lässt sich schließlich alles messen, und die Zahl der Monitoring Tools wächst stündlich. Kennzahlen wie Share of Voice und Audience Engagement sowie Sentiment-Analysen bergen durchaus Überzeugungskraft.

Mein Blog ist bei wordpress.com gehostet, da hab ich nicht sooo viele Freiheiten. Aber über einen Klick auf „Diesen Artikel empfehlen“ kommst Du via Seitzeichen auch bequem zu Mister Wong.

Vielleicht noch ein konstruktiver Hinweis: einen Button um die Links direkt bei Mr. Wong abspeichern zu können fände ich sehr praktisch ;-)