Derzeit mache ich im Zusammenhang mit der Occupy-Bewegung in Berlin ebenso interessante wie angenehme Social-Media-Erfahrungen. Interessant ist nicht nur die Bestätigung, dass Social Media weit mehr als nur Facebook und Twitter ist. Vielmehr zeigt der Rückgriff auf Mailinglisten, wie alt Social Media bereits sind und um wie viel vertrauenswürdiger doch die an die Wurzeln heranreichende [...]
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Archiv | Kommunikation RSS-Feed für diesen Bereich
Storytelling: Höhere Glaubwürdigkeit mit veredelten Inhalten
10. Oktober 2011
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Seit einiger Zeit wabert ein neues Buzzword durch die Kommunikations- und Werbebranche: Storytelling. Es empfiehlt sich zwar, jedweden Hype grundsätzlich skeptisch zu beobachten, aber eben auch das darin enthaltene Potenzial zu erkennen. Und Gesichten zu erzählen hat ein sehr großes Potenzial, weil sich das Angenehme mit dem Nützlichen auf eine Weise verbinden lässt, welche die [...]
Weiterlesen Die Horrormeldungen zum Thema Social Media ROI häufen sich in nächster Zeit
19. September 2011
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Das meint zumindest Nico Lumma und mahnt dabei an, »sich bei der Betrachtung der Kriterien für den Return on Investment (ROI) erst einmal Gedanken darüber machen, was für das Unternehmen bzw. die Marke wirklich relevant ist und wie man dies messen will.« Was eigentlich wie eine Selbstverständlichkeit klingt, hat es in sich. Lumma, der Director [...]
WeiterlesenDie Website im Wandel
27. Juni 2011
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Für viele Kleinunternehmer und Selbständige wie Heilpraktiker, Coaches oder Handwerker stellt sich die Frage, ob sie mit ihrer Corporate Website im Internet überhaupt noch wahrgenommen werden. Mit dem Social Web hat sich ja praktisch eine völlig neue Ebene im Netz ausgebreitet, die gänzlich anders genutzt wird. Private Nutzer haben zig Profile auf zahlreichen Plattformen und [...]
WeiterlesenWas bleibt nach dem Social Media-Hype?
20. Juni 2011
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Der Hype um Social Media ist wohl endgültig vorüber, was man an Angeboten wie diesem unschwer erkennen kann. Obwohl stellenweise Zweifel aufkommen, ob es sich nicht doch etwa um Satire handelt, wird trotzdem deutlich, dass die Macher keinen blassen Schimmer von dem haben, worüber sie reden. Diese offensichtliche Ahnungslosigkeit haben sie aber für schlichte Gemüter [...]
WeiterlesenDer wahre Wert des Facebook-Fans
14. Juni 2011
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Wer die Diskussionen rund um das Thema Social Media aufmerksam verfolgt, könnte beim Lesen aktueller Beiträge auf die Idee kommen, so langsam werde die Katze aus dem Sack gelassen. Ein Facebook-Fan, so heißt es etwa bei Kommunikationsprofi Mirko Lange, sei »zunächst mal noch gar nichts wert«. Und auch der Unternehmensberater Christoph Kappes gibt im Interview [...]
WeiterlesenMedienkompetenz: Kritik fällt leichter als Selbstkritik
23. Mai 2011
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Wer Blogs liest, konnte in letzter Zeit wieder mal einige Beiträge finden, in denen sich die Autoren über diejenigen ihrer Social Media Kontakte aufregen, die sämtliche Tweets nach Facebook importieren. Das Problem hierbei ist ziemlich schnell umrissen: Auch Social Media Profis unterscheiden nach einem (vermeintlichen) Charakter der jeweiligen Plattform. Mag es an der Begrenzung auf [...]
WeiterlesenWoher soll der ganze Content kommen?
16. Mai 2011
8 Kommentare
Wer sich im Social Web präsentieren möchte, findet unzählige Hinweise darauf, wie es man es am besten macht. Ein ganzes Heer an Social Media Beratern tut nichts anderes, als das Web damit voll zu schreiben. Und ein mindestens genauso großes Heer an Social Media Berater-Hassern wird nicht müde darauf hinzuweisen, dass die Ratschläge der Social [...]
Weiterlesen Eine kleine Geschichte der Kommunikation
26. April 2011
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Kürzlich nahm das Museum für Kommunikation Berlin das »Blogger-Klassentreffen« re:publica zum Anlass und suchte in einer auf der Website veröffentlichten Pressemitteilung Blogger, die Interesse an einem Einblick in die Geschichte der Kommunikation vor Zeiten des Web 2.0 hatten. Diese Mitteilung wurde mit der Bitte um Kontaktaufnahme via Twitter und Facebook verbreitet. Da ich mich angesprochen [...]
Weiterlesen Einsetzende Panik und erste Enttäuschung im Social Web
18. April 2011
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Social Media ist angekommen. Von überall her dringen Kontaktaufnahmeversuche an identifizierte Influencer, ungeachtet der Tatsache, ob sie es wirklich sind oder nicht. Das weist auf zweierlei Entwicklungen hin: Erstens macht es keinen Sinn mehr von Social Media zu sprechen, da sie das Internet vollständig durchdrungen haben und es mit der in ihnen stattfindenden Kommunikation dominieren. [...]
WeiterlesenDas Schielen auf die großen Zahlen führt am Fan vorbei
28. März 2011
9 Kommentare
Offenbar sitzt das althergebrachte massenmediale Denkmodell von einem Sender, der seine Botschaft mit einer Kampagne an möglichst viele Empfänger durchreicht und die daraufhin in seinem Sinne reagieren, so tief, dass es ein Verständnis für neue Medien beträchtlich blockiert. Anders lässt sich nicht erklären, dass jedes zweite Unternehmen Zweifel am Erfolg des eigenen Social Media Engagements [...]
WeiterlesenWie Sie eine Enttäuschung im Social Web vermeiden
21. März 2011
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Dass der Hype um Social Media – und mit ihm wohl auch etwas überzogene Erwartungen – nun allmählich abklingt, merkt man daran, dass nun auch kleinere Unternehmen immer häufiger auf eine eigene Facebook-Page drängen. Bemerkenswert daran finde ich, dass es sich um die gleichen Leute handelt, die noch vor kurzem behaupteten, keine Zeit für Social [...]
WeiterlesenOnline-Werbung verstehen
28. Februar 2011
1 Kommentar
Gastbeitrag von Jerry Bader Den Originalbeitrag »Understanding Web Advertising« habe ich mit freundlicher Genehmigung des Autors ins Deutsche übersetzt. Es wird mehr Geld mit Werbung verschwendet als in jedem anderem Geschäftsbereich. Was nicht heißen soll, Unternehmen sollten nicht werben, sondern vielmehr verstehen, wie Werbung funktioniert. Es gibt viele Möglichkeiten, Werbung zu charakterisieren, um es [...]
WeiterlesenWie KMU und Selbständige Social Media nutzen können
21. Februar 2011
6 Kommentare
Das wachsende Interesse an Social Media hat längst auch KMU, Kleinstunternehmen und Selbständige erreicht. Auffällig sind zwei immer wiederkehrende Fragen in den Erstgesprächen: Woher soll eigentlich die Zeit dafür kommen? Und wie reagiert man auf öffentlich geäußerte Kritik? Da beide Fragen vor allem die Ängste der Interessierten widerspiegeln, gerät der erwartete Nutzen oftmals etwas aus [...]
WeiterlesenWie, eine Content Strategie?
14. Februar 2011
2 Kommentare
»Ja, also so eine Facebook-Page möchten wir dann auch noch haben.« – So oder ähnlich äußern Kunden gern ihren Wunsch, zusätzliche Aufmerksamkeit in sozialen Medien zu generieren. Verwundern tut mich das nicht. Der Hype um Social Media und daraus hervorgehende, gänzlich neue Kommunikations- und Marketingformen besteht teilweise aus jubelartigem Gedöns. Hört man einmal genauer hin, [...]
WeiterlesenIst Löschen eine Form der Inhaltserstellung?
13. Dezember 2010
3 Kommentare
Bis vor wenigen Monaten war ich der Ansicht, dass Löschen gar nicht geht, dass man dazu stehen solle, wenn man der Öffentlichkeit einmal etwas zugänglich gemacht hat. Nachdem ich Christoph Schlingensiefs letzten Posterous-Eintrag gelesen habe, begann ich anders darüber zu denken. Da man nicht nicht kommunizieren kann, erschien mir plötzlich auch ein Löschvorgang als eine [...]
WeiterlesenÜberraschung! Sie werden überleben!
15. November 2010
4 Kommentare
Wie bitte? Wer wird überleben? Normalerweise wird doch in Blogposts zum Jahresende hin immer gestorben… – Tja, daher kommt ja auch der Ausruf: »Überraschung!« Und mit dem »sie«, den Überlebenden also, meine ich die so gar nicht irgendwas-nulligen Kommunikationsmittel wie etwa das Telefon, die E-Mail oder das medienfreie, vertrauliche Vier-Augen-Gespräch. Es kommt nämlich immer alles [...]
WeiterlesenVier Medientypen für den klugen Mix
1. November 2010
1 Kommentar
So allmählich verlagert sich ja die Euphorie über Social Media von den nachhaltig begeisterten Evangelisten zu den Unternehmen, die bislang immer nur davon gehört haben und sich natürlich neugierig fragen, was es denn damit auf sich hat und ob das was für sie ist. Bei aller Begeisterung ist allerdings auch Vorsicht geboten. Ein übereilter Schritt [...]
WeiterlesenWeshalb Unternehmen im Social Media scheitern
6. September 2010
10 Kommentare
Es verwundert mich wenig zu lesen, dass Kunden mit den Social Media Aktivitäten von Unternehmen unzufrieden sind. Vier von fünf Befragten vermuten reine Werbezwecke hinter dem Engagement. Oftmals beruhe es auf reinem Aktionismus, da die Verantwortlichen nicht verstünden, ihre Kommunikation im Social Media umfassend zu moderieren und zu begleiten. In einer weiteren Studie hat BSI [...]
WeiterlesenFaszination Social Media: Die gefürchtete Frage nach dem ROI
30. August 2010
11 Kommentare
Social Media ist mittlerweile ein so weit verbreiteter Begriff, dass viele Unternehmen zumindest eine Präsenz planen. Gleichzeitig ist es immer noch so neu, dass die Zuständigkeiten innerhalb der Unternehmen, die den ersten Schritt bereits gegangen sind, noch ungeklärt sind. Dieser an und für sich wenig verwunderliche Umstand findet seinen Niederschlag in Studien oder löst Verwunderung [...]
WeiterlesenFaszination Social Media: Tipps zum Umgang mit dem Information Overload
16. August 2010
15 Kommentare
So faszinierend Social Media auch ist, es bringt immer auch Unmengen an Informationen mit sich, die zumindest dem Anschein nach zu einem anwachsenden Berg unerledigter Aufgaben führen. Das frustriert nicht nur, weil man das ungute Gefühl hat, nicht genug zu leisten, sondern auch weil es sich neben liegen gebliebenen Aufgaben um menschliche Belange handelt, etwa [...]
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