Strategien für Kommunikation im Online-Marketing

Eine Website zum Erfolg zu führen, bedarf der richtigen Kommunikation. Und die wiederum läuft ohne Strategie ins Leere. Darum ist es zu Beginn eines jeden Web-Projektes notwendig zu klären, welche Ziele erreicht werden sollen. Eine Firmenpräsentation gibt es in diesem Sinne ja gar nicht, weil es mittlerweile einfach nicht mehr ausreicht, auf einer einzigen URL eine Web-Visitenkarte oder eine ins Netz portierte Firmenbroschüre abzulegen.

Ausnahmen bestätigen die Regel

Es gibt durchaus Ausnahmen, wo das doch der Fall sein kann. Etwa bei Künstlern, Freiberuflern oder Kleingewerbetreibenden. Was sollten sie mit einem weit verzweigten Geflecht kleinerer und mittlerer Websites anfangen? Wer aber in irgendeiner Form Waren oder Dienstleistungen übers Internet anbietet, wird sich auch Gedanken darum machen müssen, wie der Nutzer bei der Fülle an Informationen ausgerechnet von seinem Angebot erfahren soll.

Auch wenn sich das Internet ständig mit rasanter Geschwindigkeit weiterentwickelt, die Vorgehensweise beim Online-Marketing ist immer die gleiche. Ob man nun einen Shop betreibt, eBooks kostenpflichtig zum Download anbietet, ein Webinar veranstaltet, zu dem die Teilnehmer sich vorher anmelden sollen, oder ob man ganz einfach einen Beratungstermin vereinbaren möchte: zuerst einmal muss die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf das betreffende Angebot gelenkt werden. Und dazu werden entsprechende Ankündigungen am besten dort kommuniziert, wo User nach Informationen suchen.

Content Is King

Grundsätzlich werden aber zusätzliche Informationen benötigt, die als Köder oder Teaser angeboten werden, um Interessierte zum eigentlichen Web-Projekt zu lenken. Das können Anzeigen auf den Suchseiten sein, die wiederum zu diversen Landingpages führen, oder E-Mails beziehungsweise Newsletter, und nicht zu vergessen Blogs, Microblogs oder Fanpages. In jedem Fall müssen spezielle Texte dafür ausgearbeitet und verbreitet werden.

Denn auch wenn man eine SEO-Agentur mit der Suchmaschinenoptimierung betraut, ganz ohne Inhalte wird es schwer werden, Links zu generieren, die auf das eigene Angebot verweisen und es somit bedeutender machen. Guten Inhalt kann man dabei schon von sich aus als Garant für einen hohen Verlinkungsgrad ansehen. Nicht umsonst heißt es: content is king.

Die Mischung macht’s – auch im Social Media

Für ein kleineres Projekt benötigt man wenigstes zehn kleinere Texte, die an unterschiedlichen Stellen ausgelegt werden, um Aufmerksamkeit zu generieren und zum Hauptangebot – dem eigentlichen Webprojekt – zu lenken. Mit Anzeigen auf den Suchseiten beispielsweise erreicht man andere Nutzer als mit Mailings. Und auch oder gerade im Social Media muss man hinsichtlich der Ziegruppenansprache nicht nur zwischen den verschiedenen Plattformen unterscheiden, sondern auch die dort anzutreffenden Nutzergruppen berücksichtigen. In einer XING-Gruppe kommuniziert man anders als auf einer Facebook-Fanpage; im eigenen Blog wieder anders als auf Twitter.

So gesehen wird schnell klar, dass eine Mischstrategie den größtmöglichen Erfolg verspricht. Offline werden neben TV-Werbeclips und Radiospots noch zahlreiche Anzeigen für unterschiedliche Printmedien geschaltet. Alles mit dem Ziel, potentielle Käufer dort zu erreichen, wo sie am ehesten bereit sind, ihre Aufmerksamkeit auf das jeweilige Angebot zu richten. Im Online-Marketing verhält es sich nicht anders. Mit einer möglichst präzisen Zielsetzung lässt sich die passende Strategie entwickeln, um wirksame Inhalte in unterschiedlichen Medien am effektivsten zu kommunizieren.

Herzliche Grüße aus Berlin,
Klaus-Dieter Knoll
Grafikdesign, Webdesign, Mediengestaltung

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